背景：

某银行成立于1992年，经国务院批复并经中国人民银行批准，在北京设立。截至2014年12月，某银行有37家分行、54家二级分行和8家直属分行。全国27个省(自治区、直辖市)有60多个主要经济中心城市，形成了全国性银行的经营网络。

问题与需求：

2018年，银行业在金融创新的影响下处于重要的战略机遇期。在新时期，商业银行的基层管理人员应全面提高自身经营管理能力和领导能力。

需要汲取新信息，融入新形势，充实自我，升华团队管理(集合性培训)。

解决方案：

1、该项目依赖于上海交通大学、浙江大学和中国实战专家的资源。结合强大的量子教育校友会资源和跨境资源，为某银行上海分行专门开发了这一企业内训项目;

2、将通过系统的理论学习、针对性的课堂讨论和案例分析，有针对性的跨界优势，为某银行上海分行基层管理人员带来新的思考与观念，提高理论水平、领导能力、综合素质和经营管理能力，从而提升某银行的核心竞争优势与人力资本增值。

企业内训专题：

专题1：《智能网点厅堂客户化服务营销与管理》——谢嘉凌先生

课程收益：

结合各大主流银行对智能型网点服务营销模式的规划，将大堂经理现场管理职责加以标准化、将智能终端的体验营销技巧加以标准化，力求打造智能设备与智慧大堂的完美结合!

专题2：《妙笔生花：金字塔原理与写作表达》——曹志巍先生

课程模型：

课程收益：

1、掌握职场写作的基本原则和方法，掌握结构化思维三字决;

2、迅速提升写作效果，让写作表达清晰有力、准确高效;

3、突破写作障碍，提高职场写作的影响力;

4、掌握常用文种的实操演练。

专题3：《高效思维导图职场应用训练》——马强先生

课程模型：

课程收益：

1、系统逻辑思维的架构;

2、发散创新思维的拓展;

3、思维记忆能力的提升。

通过以上3种思维能力的提升从而实现进一步的相关职业应用(提升记忆力、快速记录会议内容、阅读书籍笔记记录、企业内训师开发课程、问题分析解决、管理团队、会议筹备、头脑风暴、新产品研发、辅导子女学业)。其中系统逻辑思维与发散创新思维常常是相悖的思维能力，学员需要学习如何通过思维导图实现有机结合与自由切换。

专题4：《新形势下柜面主要业务风险控防》——王楠沫先生

课程收益：

1、全面树立员工的风险防控意识，有效防范会计操作风险与合规风险;

2、了解操作风险的成因及防范对策，提高有效识别风险、防范风险以及科学管理风险的能力;

3、掌握柜面业务的操作规程;

4、通过大量的案例分析，总结经验教训，常规做法不符合法律规定和依据的事实。