产品研发所面临的第一个问题就是应该研发什么产品?产品具有什么特征?

你可能会想，问一问客户不就知道了吗?如果问题真如此简单，就不需要产品管理了，对于传统行业更是如此。即使是产品大牛，也无法知道什么样的产品能成功，但产品经理必须先确定：产品要能活下去。只要把那些会死的产品挑出去，你开发的产品就会大概率活下来。

而失败的项目中有相当大的一部分，在于没有搞清楚客户的需求是什么，而沟通链和沟通链中的博弈，又是需求发掘的巨大障碍。

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