提起管理，许多人心中想到的词是：控制。以领导为核心，员工为辅助，强调领导的权威性。几百万年的发展，控制式管理已经深入到了人类的基因里。原始社会时期，因为人类的生产力并不发达，自上而下的控制式管理，让更优秀的人带领组织，集中力量，集中生产，能够显著提升效率。但步入互联网时代后，互联网企业给其他各行各业带来了管理的新思路-开放式管理。以员工为核心，领导为辅助，强调员工的创造性。

一、原因

互联网时代下，社会环境的急剧变化，商业变得不可捉摸，企业必须时刻保持警惕，应对随时到来的商业风暴。

1、商业环境变化

商业环境变得不可捉摸，创新取代经验成为企业核心的竞争力。经验有时不仅起不到作用，反而会将企业带入错误的方向。纵观互联网的二十年发展，多少大厂都是倒在了经验上。曾经的两大手机巨头，摩托罗拉、诺基亚可谓是最好的前车之鉴。

经历诸多惨痛的教训后，企业管理者终于意识到，传统的管理理念已经不再适合互联网了，这才开始探索互联网时代的管理新方法。

2、社会分工细化

社会分工越来越细化，管理者要做到面面俱到越来越难。为了企业更好的发展，管理者不得不从掌控者的角色，转变成支持者的角色。敲定目标，协调资源，提供帮助，助力被管理者达成目标。任正非有一句名言，深刻揭示了这个现象：我既不懂技术，也不懂管理、不懂财务。我就提了一桶‘浆糊’，把18万员工员工黏结在一起，让他们努力冲锋，这个功劳是18万员工建立的，不是我一个人建立的。

3、个人主义盛行

在我国，过度管理已经成了企业的常态。许多领导，总喜欢拿自己的爱好挑战员工的饭碗，结果弄得威信尽心。但是新一代的员工受到个人主义的影响，更喜欢自由的工作环境。不喜欢管理者过多干涉工作过程，某种程度上管理力度越大，越容易激发反效果。

4、数据让结果更可控

互联网的出现不仅带来了新的商业模式，还带来了数据。数据的出现，让管理更加容易量化。即便是采用开放式管理，管理者也能轻松通过数据把控结果，快速调整，不必担心管理过于宽松导致效率下降。环境、企业、人员、技术四大方面，促成了开放式管理的天时地利人和。管理者只需把控好方向，强化目标进度管理，做好资源的配置工作，将过程交由被管理者推进即可。

二、转变

那么，从控制式管理到开放式管理，管理者又要有哪些转变呢?

1、定位

以前的管理是“大家长”式的管理方式，要“端着”保持管理者的威严，以保证控制式管理的有效性。

而现在，更多的是做一个支持者，为被管理者提供必要的援助，以帮助目标的达成。所以，开放式管理的企业管理者，大都没什么领导架子。因为这样做，更容易提高管理的效率。

拿打仗来类比：

控制式管理是“兄弟们，跟我冲”。将军自己冲在最前面，士兵只要跟着将军冲就行了。

可一旦将军“阵亡”，手下的士兵就开始慌了，不知道该怎么办?

倘若此时战事到了白热化的阶段，很有可能导致一场战斗的失败。

开放式管理是“兄弟们，给我冲”。士兵冲在最前面，将军坐镇后方支援。

士兵说，对方火力太猛，我要炮火支援。将军就联络炮兵支援，通过将军协调配合，士兵勇猛冲锋，最终打赢这场战斗。

设定方向和目标，调配资源，助推目标的达成，是开放式管理的核心。

2、绩效

控制式管理最大的好处是，被管理者不会迷失方向，管理者分配任务，被管理者按时完成，自然就能实现目标了。那开放式管理如何实现呢?答案就是绩效。根据企业目标拆分绩效，让每个员工都有对应的业务指标，制定并严格执行奖励和惩罚措施。这样，管理者只需要盯着绩效，就可以保证被管理者不会偏离方向。绩效就好比是缰绳，只要缰绳在马夫手里，马就永远不会跑错方向。

3、文化

如今，横亘在互联网企业面前的普遍难题是，如何激发企业的创造力。传统企业对创造力要求不高，绝大多数员工只要做好企业的螺丝钉就足够了。但互联网企业不同，创造力就是企业的生命力，管理者沿用不了传统企业的方法。现在，互联网大厂的解决方案是，文化。通过企业愿景和使命的设立，赋予工作更宏大的社会意义，让员工工作起来更有成就感。这也印证了管理三大任务中的“确保工作富有生基础的产力,并且使员工有所成就,产生效益”。企业若是想采用开放式管理，一定要重视企业文化的价值。从搭建完整的文化体系，到细微之处的落实，必须要做到身体力行。高举文化旗帜，实际上该干嘛干嘛，文化的作用就等同于无。

三、高压线

当然，开放式管理，并不意味着完全放任不管。企业始终要有企业应当坚守的底线，要不然就如09年的阿里一般。在阿里的发展史中，有一出非常著名的“马云挥泪斩卫哲”。

2009年，阿里调查发现，B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里平台，先手近百名销售人员被开除，时任阿里CEO的卫哲也因此事主动辞职。卫哲一度被认为是马云的接班人，结果因为一个“欺诈门”直接引咎辞职，引得无数人为之惋惜。后来，卫哲在接受采访时说道：“这个事件哪怕是放到今天都不至于上升到CEO要辞职的地步，但为了践行阿里的价值观，我还是选择这么做了，不后悔。”

欺诈门后，马云也说了这样一句话：“诚信是阿里最重要的价值观之一，这包括我们员工的诚信，以及我们为小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。任何违背我们文化和价值观的行为都不能接受。”

自此，诚信就成了阿里员工心中真正的高压线，上至CEO下至普通员工，谁碰谁死!至今，阿里再也没发生过大规模的不诚信事件。

企业的员工越多，企业的管理就越复杂。开放式管理固然能带来更多的创造力，但也意味着不可控的事情会更多。不可控，是许多管理者非常担心的事情。但只要拉起高压线，并且严格执行，就可以保证大体方向是正确的。高压线，最忌讳的是“高高举起，轻轻落下”。阿里巴巴能舍掉一个CEO，其他要学它的企业做好也要有这个心理准备。

四、结语

20年间，互联网沧桑变化，无数辉煌的企业倒下，又有无数企业从废墟中诞生。互联网+万物，颠覆了原本的商业模式，也创造出了新的商业模式。但人的本性从未变过，管理的本质也未变过，变得是，管理人性的方式罢了。