新闻资讯
让知识更具价值
首页 新闻资讯 量见·研究院 会发脾气的领导才是好领导?一流的企业管理者如何“操控情绪”?
会发脾气的领导才是好领导?一流的企业管理者如何“操控情绪”?
2021-08-16

企业管理,企业管理者

内容来源:《哈佛商业评论》撰稿人、全国十大杰出青年培训师与量子教育合作的企业管理课程《从专业到管理:管理思维与管理能力的双重跃迁》。

大家好,我是王达峰。这节课我们来讲讲五维管理的核心——我,关键就八个字,改变自己,影响别人。

  一、改变自己,影响别人,才是五维管理的核心

管理是动员团队拿到结果,因此我认为企业管理者很重要的工作是改变自己,影响别人。过去,很多企业管理者总是想改变别人,来满足自己。总觉得我有职位、有权利,我就能要求你们变成我想要的样子。可是,在90后逐渐崛起的今天,在个体越来越独立的今天,在权力越来越不好用的今天,企业管理者需要也应该换一个方向,做到改变自己,去影响别人。

企业管理,企业管理者

我们前面谈过五维管理图,如果你画一个圆,有你的上司、下属、客户、同事,这叫第一个圆。但上司可能还有他的上司,下属还有他的下属,客户,还有他的客户,同事还有他的同事,因此外面可能还有第二个圆,第三个圆。这些圆叫做同心圆,但别忘了圆心是谁,圆心是我。我觉得这个图的伟大之处在于,它说清楚了管理和团队的全貌,更重要的是这个图让管理和团队有了一个很重要的核心。这个核心就是那八个字,改变自己,影响别人。

管理学之父德鲁克说过一句话:有效企业管理者的自我管理,是组织发展的关键所在。

企业管理,企业管理者

  还有一个人叫丹尼尔·平克,说的一句话我也特别喜欢:这个时代不需要更好地管理,而需要自我管理的复兴。

企业管理,企业管理者

丹尼尔·平克还在他写的书《驱动力》里面提到:人们的行为背后有不同层次的驱动力。

1.0驱动叫人类的天性,原始动物本能,2.0驱动是外在刺激,3.0驱动就是内在激励。《驱动力》整本书谈的就是不同的时代,不同的驱动力发挥的作用和价值,值得管理者阅读。

  二、3个一流企业管理者,自我管理的立体化建议

我的建议,并不是告诉大家要多运动、多看书、早睡早起,这种建议太皮毛。我想给到大家3个我认为比较立体化的建议。

  1.把自己当人看的“脑身心”合一

几何学告诉,我们三角形最稳定。脑,负责一个人的思维。身,负责一个人的行为。心,负责一个人的情绪。一个人什么时候状态最好?就是干一件事情的时候,脑身心合一,全神贯注在事情上。大家在看这个视频课的时候,如果是聚精会神地听,就会发现每节课十来分钟过得好快。如果你听一会看个短信,听一会瞄一眼弹窗,就会发现十几分钟过得很慢。这不在于物理时间的快和慢,而在于你的感觉。所以,企业管理者首先要学会让自己的状态脑身心合一。你唯有好状态,才能带着大家有好状态。改变自己,才可能影响别人。专注、聚精会神,进入“心流”的状态,这就是脑生心合一的感觉。成为别人的榜样,并不仅仅是技能层面的榜,也是让自己脑身心合一,活得更像一个人的榜样。这种榜样的力量和能量也是能传递给别人的。

那么,一个人干什么事情最容易脑身心合一呢?干自己感兴趣的事情。我经常给别人一个建议,一定要有兴趣爱好。一个连兴趣爱好都没有的人,某种程度上就代表他不把自己当人看。一个人干自己感兴趣的事情很快就能进入状态,不用kpi考核,不用别人监督,不用有所谓的激励,但是你就是能全神贯注地干。建议大家也不妨找找自己的兴趣爱好,或者培养一下自己的兴趣爱好。

  2.会发怒但不迁怒的情绪管理

很多人都听过这样一句话:企业管理者情商比智商更重要。我相信大家的内心对情商有很多复杂的答案,今天我想给大家一个最简单的答案,来自于中国的孔子,叫做发怒但不迁怒的情绪管理。一个企业管理者每天面对了这么多的人和事,让他天天乐呵呵的,其实也不太可能。但很多人也被情商这个词限制住了,感觉好像一发脾气就显得自己情商不高。其实这是对情商的误解。

企业管理,企业管理者

鲁哀公曾经问孔子:“你最得意的学生是谁呀?”孔子回答说:“回也。”回,指的是颜回。鲁哀公接着问:“那为什么是颜回呢?”孔子回答了六个字:“不迁怒,不贰过。”不贰过什么意思?他不是不犯错,他会犯错,可是一个错他犯了一回,只要给他指出来,他就不再犯了。我觉得这大概可以解释为智商高,懂得归纳总结、懂得反思、懂得应用实践。

那不迁怒呢?不是他不怒,他也会生气发脾气。你做错了一件事情,我很生气,因为这件事情对我很重要。生气是表示我的态度。可我是对你以及对你做的这件事情生气,但我不会因为生气影响到对别人的态度,甚至把对你的怒气撒在别人身上。虽然我跟你聊天聊得好生气,可是又来了另外一个人,我能立马切换此事与他无关的状态,跟他进行正常的聊天,这叫做不迁怒。中国有一句俗话叫,翻脸就像翻书。

我认为翻脸就像翻书的人真的都很厉害。当然你要翻得过去,还能翻得回来,你别翻过去,回不来了,那你的翻脸也是不自由、不自在的。一个不迁怒的人,才能真正体会到什么叫做应用情绪。对着他,我想用生气的情绪。对另外一个人,我想用开心的情绪。我可以自如地调用情绪,这叫做我在用情绪。可是有很多人一不小心就变成情绪在用我。心里生气,接下来这一天,看谁都不顺眼;心里郁闷,看谁都不开心,这叫你被情绪用了。所以会发怒不代表你情商低,生气是人的常态。但要做到不迁怒,否则你会把一点点的火星蔓延到其他地方去。会发怒但不迁怒的情绪管理,我想用这句话来界定情商。有没有突然间觉得,其实这个方向我们还是可以努力的。不需要把情商想得那么麻烦,也不需要老是用很多情商的条条框框来憋住自己、控制自己。我觉得大可不必,努力做到这个会发怒但不迁怒,也就足够了。

  3.着手于力所一定能及的事情

高效能人士的七个习惯,第一个习惯就叫做积极主动。积极主动当中就告诉我们,事情分两部分,一部分叫力所一定能及。一部分叫力所不一定能及。很多人容易把注意力放在力所不一定能及的那一部分。于是把自己搞得很焦虑、很糟糕,状态很不好。可是如果把你的注意力放在力所能及的这一部分,你会有成就感,会发现价值感慢慢地回来了。

企业管理,企业管理者

改变自己,影响别人。想培养一个爱看书的孩子,你应该做的最重要的办法是自己在家里面多看一看书。哪怕最差的是假装看一看书,都比你学很多教育孩子的方法,效果要好得多。很多时候,你不用辛辛苦苦的苦口婆心地去教别人,让自己先成为别人想成为的那个人,别人都会主动地向你靠近,向你学习。当别人都不想成为你的时候,你再苦口婆心地劝、教,别人也会选择性地把你说的话屏蔽掉。做好自己是你影响别人的唯一出路。

本节干货

1.管理的核心是改变自己,影响别人,而是改变别人,满足自己。

2.彼得·德鲁克说:有效企业管理者的自我管理,是组织发展的关键所在。

3.丹尼尔·平克说:这个时代不需要更好的管理,而需要自我管理的复兴。

4.给企业管理者的3个自我管理的建议:把自己当人看的“脑身心”合一、会发怒但不迁怒的情绪管理、着手于力所一定能及的事情。

5.不迁怒,不贰过。

企业管理,企业管理者